La interfaz ha muerto, que viva la interfaz!

El e-commerce esta mutando constantemente, y más ahora con la llegada de los Dash Buttons de Amazon. Estos permiten que se pueda comprar a través de Amazon, pero sin interactuar con la interfaz de Amazon. Solo con presionar un simple botón ya se sabe que versión del producto uno quiere, en qué cantidad, a qué dirección de envío y como se efectuará el pago. Lo configuras la primera vez para q cada vez que apretes ese boton compre jabón liquido por ejemplo, lo pegas en el lavarropa y después, cada vez que se esté por vaciar el envase lo apretas. Al día siguiente lo tenes en tu casa.

Con algo sumamente simple y reconocido (un boton plastico como el control remoto de una cochera) se reemplaza el uso de algo más complicado y con una curva de aprendizaje mayor. Pero esta tendencia no es nueva, y no solo Amazon es el que la adopta.

Google el mes pasado anunció que vamos a poder comprar productos de terceros desde los resultados de una busqueda. Y a su vez, Facebook va a empezar a mostrar un nuevo tipo de anuncio que permite generar leads o suscribirse a cosas directamente desde el newsfeed del usuario.

Que tiene todo esto en común? Son interfaces nuevas en plataformas conocidas que permiten ahorrase pasos en los procesos de compra o suscripción beneficiandonos a nosotros, y al mismo tiempo beneficiando a Facebook y Google ya que no nos vamos de sus sitios.

En el caso de Amazon, se aseguran que cada vez que compres cierto producto, jabon liquido en nuestro ejemplo, lo hagas a traves de ellos.

Cual es el futuro de esto? Que Amazon aprenda en base a tu historial de consumo que un envase te dura aproximadamente 2 meses, entonces cuando se te este por terminar, te llegue uno nuevo a tu casa sin necesidad de que apretes ni siquiera un botón.

Porque Twitter se lleno de ads basura?

Si usan twitter desde la web o desde las aplicaciones oficiales se habrán dado cuenta que, hace algo más de un mes, sus timelines se llenaron de tweets patrocinados. Aproximadamente 9 de cada 100 tweets ahora son ads. Cuando antes eran 1 o 2 cada 100 como mucho.

Para entender porque paso esto hace falta conocer un poco la historia de la plataforma de anuncios de Twitter. Al principio Twitter no sabia muy bien como monetizar su enorme base de usuarios, y empezaron a vender follows promocionando un usuario o cuenta, en las cuentas recomendadas. Despees se dieron cuenta que también podían promocionar hashtags como trending topic patrocinados por 24 hs. El tema era que para hacer esto, era necesario desembolsar una importante suma de dinero para una acción única que duraba solo un día. Este era un lujo que solo grandes marcas o partidos politicos podían darse.

Después comenzaron a lanzar los tweets patrocinados, en los cuales, los anunciantes solo pagan por interacciones con los mismos. Es decir, pagan por cada click, fav, retweet o follow que genere el tweet. Reduciendo así el presupuesto mínimo, y acercando el modelo un poco más a la performance que al branding.

En un primer momento esto solo se podia hacer libremente desde la plataforma de Twitter cuando se apuntaban las campañas a Estados Unidos, UK o Irlanda. Poniendo una tarjeta de crédito, prácticamente no había un mínimo de gasto. Pero si uno quería anunciar para otras partes del mundo, debía firmar un contrato con agencias intermediarias y estas si te imponían un presupuesto mínimo que era tan grande que incluso grandes empresas de agroquimicos se rehusaban a pautar allí.

Pero desde los primer días de Septiembre, Twitter habilito en su plataforma de Self-Service a Argentina y varios otros países de Latino America. Esto provoco que varias start-ups, como Properati 😉 sean pioneras en el uso de esta plataforma. Pero además, que cualquier anunciante en el mundo pueda apuntar sus anuncios a público argentino, siendo este relevante para sus campañas, como todo lo contrario. Y es por eso que ahora todo el timeline esta repleto de anuncios poco relevantes y muy mal usados.

Acá tengo 3 ejemplos de esto:

• Trunk Club: Un sitio en el cual decís tu estilo de ropa y tus medidas y te mandan a la puerta de tu casa una caja con atuendos armados. PERO… no entregan en Argentina.

• Netflix US: Están promocionando la segunda temporada de Peaky Blinders, una serie británica con muy buenos reviews. PERO… no esta disponible en el catalogo de Netflix Argentina.

• Samsung: Creo que no hace falta explicar porque un ad en un idioma que no leo es un error serio de un equipo de marketing.