La interfaz ha muerto, que viva la interfaz!

El e-commerce esta mutando constantemente, y más ahora con la llegada de los Dash Buttons de Amazon. Estos permiten que se pueda comprar a través de Amazon, pero sin interactuar con la interfaz de Amazon. Solo con presionar un simple botón ya se sabe que versión del producto uno quiere, en qué cantidad, a qué dirección de envío y como se efectuará el pago. Lo configuras la primera vez para q cada vez que apretes ese boton compre jabón liquido por ejemplo, lo pegas en el lavarropa y después, cada vez que se esté por vaciar el envase lo apretas. Al día siguiente lo tenes en tu casa.

Con algo sumamente simple y reconocido (un boton plastico como el control remoto de una cochera) se reemplaza el uso de algo más complicado y con una curva de aprendizaje mayor. Pero esta tendencia no es nueva, y no solo Amazon es el que la adopta.

Google el mes pasado anunció que vamos a poder comprar productos de terceros desde los resultados de una busqueda. Y a su vez, Facebook va a empezar a mostrar un nuevo tipo de anuncio que permite generar leads o suscribirse a cosas directamente desde el newsfeed del usuario.

Que tiene todo esto en común? Son interfaces nuevas en plataformas conocidas que permiten ahorrase pasos en los procesos de compra o suscripción beneficiandonos a nosotros, y al mismo tiempo beneficiando a Facebook y Google ya que no nos vamos de sus sitios.

En el caso de Amazon, se aseguran que cada vez que compres cierto producto, jabon liquido en nuestro ejemplo, lo hagas a traves de ellos.

Cual es el futuro de esto? Que Amazon aprenda en base a tu historial de consumo que un envase te dura aproximadamente 2 meses, entonces cuando se te este por terminar, te llegue uno nuevo a tu casa sin necesidad de que apretes ni siquiera un botón.

Porque sobreviven los iPhone de 16 gb

Cada vez que se acerca el mes de septiembre la prensa tecnológica se llena de rumores sobre el lanzamiento de un nuevo iPhone. Las mismas van desde las más fantasiosas que solo buscan llamar la atención, hasta las filtraciones de imágenes o diseños desde la fabrica. Pero hace varios años un mismo título siempre me llama la atención, será efectivamente este el año de la muerte de los 16gb?

CNET – Apple, please kill the 16GB iPhone

Hace poco menos de un año, la terna de capacidad de iPhones dejo de ser 16, 32 y 64 gb, pero no cambio como todos esperaban sacando el escalón más bajo para agregar uno de 128 gb; sino que el modelo que murió fue el del medio y creo entender porque Apple tomo esa decisión.

Tiendo a pensar a los usuarios de iPhone divididos en 3 escalones. Los consumidores básicos, quienes compran este teléfono por el simple hecho de tener este aparato en particular, sin preocuparse por los detalles. Imagino a estos, llegando a un Apple Store y pidiendo el iPhone más barato que haya. Luego están los consumidores medios, quienes aparte de querer tener un iPhone le agregan un poco de lógica a su decisión y tienen en cuenta las diferentes opciones, los veo analizando sus necesidades y comprando el teléfono que más se adecue a las mismas. Por ultimo tengo en mente al consumidor premium. Estos no se preocupan por el dinero, quieren lo último, lo más grande, lo mejor.

Año a año los 16 gb se van volviendo más insignificantes. Se mejoran las cámaras haciendo que las fotos ocupen más espacio. El sistema operativo llego a consumir más del 30% de la capacidad y hoy en día el peso de un juego de calidad no baja de 1 gb. De esta manera, los consumidores medios que antes optaban por el modelo básico, comenzaron a migar al modelo de 32 gb optando por pagar 100 dolares más. Y este es el nicho al cual Apple apuntó en su decisión ya que sabía que no iba a perder a los consumidores de los otros grupos.

Al dejar el modelo de 16 gb, hace que los consumidores a quienes les alcanzan los 32 gb, estén obligados a optar por el modelo intermedio y continúen pagando esos 100 dolares extra.

Pero que pasa con los que pagaban 200 dolares sobre el precio básico ya que necesitaban los 64 gb? Bueno, esa es una perdida que están dispuestos a tener debido a que al agregar un modelo de 128 gb captan a los consumidores a quienes los 64 gb no les alcanzan y habían migrado o estaban por migrar a teléfonos de otras compañías.

El universo de Marvel debería estudiarse en la Universidad de Ciencias Económicas

Desde mi punto de vista, debería escribirse un libro sobre gestión empresarial y planeamiento a largo plazo que tome como eje central el Universo Cinematográfico de Marvel desde el año 2005 hasta el año 2019.

No quiero que un estudiante sepa que super-poder tiene tal o cual personaje. Sino que este caso de estudio permite analizar como una empresa tomo ideas de los comics originales de más de 40 años y las uso para contrarrestar una mala decisión del año 2005 al licenciar ciertas franquicias de personajes y arcos históricos a otros estudios. Como a partir del año 2008, pudieron plantear una trama general dividida en 21 películas, 7 series de televisión de varias temporadas cada una, y (por ahora) 5 cortos que solo salieron como extras en los blu-ray; pero manteniendo la individualidad de cada proyecto. De esta manera hicieron que se pueda ver solo una película o una serie disfrutándola plenamente, y a su vez todas las partes contribuyen a la historia principal. Un rompecabezas de más de 30 piezas, en el cual cada pieza es una obra en si misma.

Este gran proyecto va a concluir en el año 2019, once años después de haber comenzado, y recién ahi va a poder ser analizado economicamente por completo. Pero por ahora viene siendo bastante exitoso, habiendo conseguido posicionar a una de sus películas, The Avenger, como el tercer largometraje con mayor recaudación en la historia.

Pero más allá del resultado monetario, hay muchas otras aristas relacionadas con la gestión del proyecto que pueden ser estudiadas. Por ejemplo la decisión de hacer algunos de los contratos más largos de la industria cinematográfica. Entre estos el de Samuel L. Jackson, quien firmó para participar en como mínimo 9 películas.

Otra cosa que me llama la atención es como lograron vincular a todos los directores de las películas a la cultura empresarial e impartir en ellos la visión amplia de todo el proyecto, logrando que estos estén dispuestos a incorporar a cada guión ciertas escenas o “easter eggs” que vinculan a todas con la historia general. Así también, es llamativo como Marvel contrato a Joss Whedon, director de The Avengers, última entrega de la primer etapa de este largo plan, para que sea el consultor creativo en todos los proyectos de la segunda etapa. De esta manera lo involucran creativamente en más de 10 proyectos entre películas y series, que en su mayoría son dirigidas principalmente por otros directores. Todo esto es una receta para el éxito, o para el fracaso rotundo.

Además es notable como superaron el desafío de tener que reemplazar a Edward Norton por Mark Ruffalo para interpretar el papel de Hulk sin perder la continuidad ni la esencia del personaje. Es más, este cambio fue altamente apreciado por los fanáticos ya que Ruffalo fue un casting más acertado para interpretar ese papel.

Una gran incógnita que se presenta es como harán para incorporar o suplantar a Spiderman, personaje licenciado hasta después del 2020 a Columbia Pictures en la película sobre Civil War. El papel de este súper héroe es fundamental en la trama de esa película y hay rumores que dicen que Marvel hará una alianza con Columbia para poder utilizar su imagen. Si esto se llega a cumplir será una movida enorme al aliar dos empresas competidoras en un proyecto común.

Todavía queda mucho por ver y Marvel tiene muchos más desafíos que superar para que toda esta gigantesca movida alcance los niveles que ellos y el público esperan. Para saber como es el resultado de esta gran jugada hay que esperar 5 años más, pero si al finalizar alguien decide escribir un libro al respecto, yo definitivamente lo leería y lo recomendaría.